Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien – The Bhoo Luxe

Letzte Aktualisierung: 04.06.2025

Bei The Bhoo Luxe steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir sind sehr stolz auf die Qualität und Handwerkskunst unseres Schmucks. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien unten.

📦 Rückgabe- und Umtauschberechtigung

  • Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausche, es sei denn:

    • Der Artikel ist bei der Ankunft beschädigt

    • Es wurde das falsche Produkt geliefert

⚠️ Schadensmeldung

  • Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch ankommt.

  • Bitte senden Sie eine E-Mail an support@thebhooluxe.com mit:

    • Ihre Bestellnummer

    • Klare Fotos des beschädigten Artikels

    • Unboxing-Video (optional, aber hilfreich zur Verifizierung)

🔁 Austauschprozess

  • Im Falle einer Genehmigung veranlassen wir einen Ersatz oder stellen eine Gutschrift aus.

  • Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten sein.

❌ Nicht rückgabefähige Artikel

  • Individueller oder personalisierter Schmuck

  • Im Rahmen von Schlussverkäufen oder Werbeaktionen gekaufte Artikel

  • Geschenkkarten

🚚 Versandkosten

  • Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, wir haben einen beschädigten oder falschen Artikel versendet.

  • Sofern nicht anders angegeben, ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich.

📬 Kontaktieren Sie uns

Für Rückgabe- oder Umtauschanfragen wenden Sie sich bitte an:
📧 support@thebhooluxe.com

🔒 Datenschutzrichtlinie – The Bhoo Luxe

Letzte Aktualisierung: 04.06.2025

Bei The Bhoo Luxe legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

1. Was wir sammeln

Wir können die folgenden Informationen erfassen:

  • Vollständiger Name

  • Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer, Adresse)

  • Zahlungsdetails (sicher über Shopify verarbeitet)

  • Bestellverlauf und Präferenzen

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

  • Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellungen

  • Zum Senden von Bestellaktualisierungen und Werbe-E-Mails (nur bei Anmeldung)

  • Um unsere Website und das Kundenerlebnis zu verbessern

  • Für die interne Aufzeichnung und Analyse

3. Datensicherheit

  • Alle Transaktionen werden über sichere Shopify-Zahlungsgateways abgewickelt.

  • Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert.

  • Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um das Surferlebnis zu verbessern und Benutzereinstellungen zu speichern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten.

5. Dienste Dritter

Wir können vertrauenswürdige Tools von Drittanbietern für Folgendes verwenden:

  • Zahlungsabwicklung

  • E-Mail-Marketing

  • Analyse

Diese Anbieter erhalten nur Zugriff auf die Informationen, die für die Erbringung ihrer spezifischen Dienstleistung erforderlich sind, und sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden.

6. Ihre Rechte

  • Sie können jederzeit Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verlangen.

  • Sie können sich von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink klicken.

7. Richtlinienaktualisierungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem entsprechenden Datum veröffentlicht.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 support@thebhoo.com